Políticas de devolución – Store Mykonos
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Políticas de devolución

El cliente contará con un plazo de DIEZ (10) días, contados a partir de que recibió la compra para realizar la devolución del producto

> DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución deberás verificar que tu motivo sea alguno de los siguientes:

1) Motivos de devoluciones:

Costos de envío a cargo del comprador (se reintegra solo el valor de los productos)

  • No me gustó
  • No lo quiero

Costos de envío a cargo del vendedor (con reintegro total de la compra)

  • Producto defectuoso antes de usar: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
  • Recibió algo que no pidió.

Aclaración: los productos que estén identificados con la leyenda “Este producto no tiene cambio ni devolución” sólo podrán ser cambiados o devueltos por un error en el envío ya sea de color, modelo, talle o por falla en el mismo.

2) Condiciones para la devolución:
El producto no debe estar lavado, usado, sucio o maltratado. Debe contar con todas las etiquetas correspondientes. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado.
El cliente deberá contactarse dentro de los 10 días contados a partir de que realizó la compra para realizar la devolución. Una vez recibido el paquete se realiza la devolución del dinero.
Es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el estado del mismo.

El producto puede estar abierto, pero debe contar con todos sus accesorios.

3) Proceso de devolución:
Una vez que verifiques que cumplís con las condiciones y motivos de devolución, deberás llenar online e imprimir el Formulario de Devolución con tus datos y detalles del pedido que encontrarás a continuación e incluirlo en el paquete a devolver.

Una vez enviado el mismo, se contactará contigo un representante del sector de Atención al Cliente para coordinar. Las devoluciones se gestionan por Correo Argentino, Motomensajería en CABA o en nuestro local.

Correo Argentino en la sucursal más cercana a su domicilio:

  • Si es uno de los motivos con costos de envío a cargo del vendedor, se le genera una etiqueta la cual debe ser pegada al paquete y así mismo despacharlo en Correo Argentino sin costo alguno.
  • Si el motivo es con costos de envío a cargo del comprador, debe enviar el paquete a la sucursal de Correo Argentino de Santos Lugares CP1676, Buenos Aires a nombre del vendedor (el cual se ve reflejado en el correo electrónico que le llega al momento de efectuar la compra).
    Luego de recibir el producto revisaremos que cumple con lo solicitado y se hace el reintegro del dinero correspondiente.

Motomensajería a domicilio por la tarde (15 a 21hs) únicamente en CABA:

  • Si es uno de los motivos con costos de envío a cargo del vendedor, se acuerda vía whatsapp todo lo necesario para realizar el la devolución y enviamos la moto.
  • Si el motivo es con costos de envío a cargo del comprador, se le envía por whatsapp el link de pago con el costo de envío y luego se acuerda lo necesario para realizar la devolución.

 HACE CLICK PARA COMPLETAR EL FORMULARIO